Política de privacidad
1. Responsable
El responsable de tus datos es Coan Dominicana, Santo Domingo, República Dominicana, que opera DimeRD. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected]. Tratamos tus datos conforme a la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre protección de datos personales.
2. Qué datos usamos
- Cuenta: tu correo o tu teléfono, y el nombre que nos des.
- Lo que haces en DimeRD: tus conversaciones, los archivos, fotos y audios que subes, las imágenes que generas y los recuerdos que el asistente guarda para darte mejores respuestas. Puedes ver y borrar esos recuerdos desde la aplicación.
- Cuentas que conectas, solo si tú lo autorizas: por ejemplo tu Gmail, tu Google Calendar o tu correo por IMAP. Guardamos los accesos cifrados y cada acción sobre tu correo la apruebas tú.
- Uso del servicio: cuántas consultas haces, qué secciones de la aplicación abres y cuándo, para aplicar los límites de tu plan y mejorar el producto.
- Pagos: el plan, el monto, la fecha y la referencia del cobro. No recibimos ni guardamos los números de tu tarjeta: los escribe directamente en Paddle o PayPal.
- Datos técnicos: dirección IP y tipo de dispositivo, para la seguridad y para evitar abusos.
3. Para qué los usamos
- Darte el servicio: responder tus preguntas, ejecutar las tareas que pidas y mostrar tu uso.
- Cobrar tu plan y enviarte recibos y avisos sobre tu cuenta y tus pagos.
- Proteger el servicio contra fraudes y abusos.
- Mejorar DimeRD con estadísticas de uso.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No usamos cookies de publicidad: la aplicación usa una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, y solo lo necesario:
- OpenAI: procesa el texto de tus consultas para generar las respuestas de la IA.
- Paddle y PayPal: procesan tus pagos. Paddle.com actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de los pedidos que pagas con Paddle.
- Google: solo si conectas tu cuenta de Google.
- Proveedores de infraestructura: alojamiento de servidores, red y envío de correos con códigos de acceso y avisos.
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
5. Datos de redes sociales (Pulse)
Las estadísticas sobre la conversación pública provienen de comentarios publicados en las cuentas de medios dominicanos que observa Pulse. DimeRD oculta teléfonos y correos que aparezcan en esos comentarios y presenta la información de forma agregada. No usamos esos datos para perfilar a personas individuales.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta. Si nos pides borrar tu cuenta, eliminamos tus datos en un máximo de 30 días, salvo los registros de pagos que la ley nos obliga a conservar.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a un uso concreto. Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y te respondemos en un máximo de 30 días. Puedes desconectar en cualquier momento las cuentas de Google o de correo que hayas conectado.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, guardamos cifrados los accesos a tus cuentas conectadas y limitamos el acceso interno a tus datos. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
9. Menores
DimeRD no está dirigido a menores de 18 años sin el permiso de su madre, padre o tutor.
10. Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión aquí con su fecha, y te avisaremos si el cambio es importante.
Privacy Policy (English summary)
The data controller is Coan Dominicana, Santo Domingo, Dominican Republic, operator of DimeRD. Contact: [email protected]. We process personal data under Dominican Law 172-13.
We collect your account details (email or phone, name), your conversations, uploaded files, photos and audio, generated images and assistant memories (which you can delete), accounts you choose to connect (Gmail, Google Calendar, IMAP mail; access is stored encrypted), usage data (queries and app sections opened), payment records (plan, amount, date, reference; we never receive or store card numbers, which are entered directly with Paddle or PayPal) and technical data such as IP address for security.
We use this data to provide the Service, bill your plan and send receipts and account notices, prevent fraud and abuse, and improve the product. We do not sell your data or use it for third-party advertising, and we use no advertising cookies. We share data only with providers needed to run the Service: OpenAI (AI responses), Paddle and PayPal (payments; Paddle.com is the Merchant of Record for orders paid through Paddle), Google (only if you connect it), and hosting, network and email providers; or when required by law.
We keep data while your account exists and delete it within 30 days of a deletion request, except payment records we must keep by law. You may request access, correction or deletion by emailing us from your account address; we reply within 30 days.