Términos de servicio

1. Quiénes somos

DimeRD es un asistente de inteligencia artificial operado por Coan Dominicana, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana (en adelante, "DimeRD", "nosotros"). Puedes escribirnos a [email protected].

Estos términos se aplican a la página dimerd.ai, a la aplicación app.dimerd.ai y a las aplicaciones de DimeRD para teléfono y computadora (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años, o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor.
• Entras con un código que enviamos a tu correo o teléfono. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de mantener seguro el acceso a ese correo o teléfono.
• La información que nos das debe ser verdadera.

3. Qué ofrece el Servicio

DimeRD responde preguntas, ayuda con tareas de trabajo y negocio, y explica la conversación pública observada en las redes de medios dominicanos a partir de los datos de Pulse. Algunas funciones, como conectar tu correo o tu agenda, solo se activan si tú lo autorizas.

La inteligencia artificial puede equivocarse. Revisa la información importante antes de tomar decisiones. Las respuestas de DimeRD no son asesoría legal, médica, financiera ni de ningún otro profesional. Lo observado en redes sociales no es una encuesta y no representa la opinión de toda la población.

4. Uso permitido

No puedes usar DimeRD para:

• Actividades ilegales, fraude, acoso, amenazas o la difusión de contenido que viole derechos de otras personas.
• Identificar, perfilar o dirigir mensajes políticos a votantes individuales.
• Obtener datos personales de terceros para fines no autorizados.
• Intentar acceder sin permiso a cuentas, sistemas o datos, o interferir con el funcionamiento del Servicio.
• Revender el Servicio o usarlo de forma automatizada para superar los límites de tu plan.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas.

5. Planes, precios y pagos

DimeRD Free es gratis. Los planes pagos, sus precios en dólares estadounidenses (US$) y sus límites de uso están publicados en dimerd.ai/planes. Ningún plan ofrece uso ilimitado.

Nuestro proceso de pedidos lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos los pedidos que se pagan a través de Paddle, y atiende las consultas de servicio al cliente y las devoluciones de esos pedidos. También aceptamos pagos mediante PayPal.

• Renovación: las suscripciones se cobran por adelantado cada mes y se renuevan solas hasta que las canceles.
• Impuestos: el precio final puede incluir los impuestos que correspondan según tu país, calculados al pagar.
• Subir de plan: se cobra la diferencia proporcional a los días que faltan del período.
• Bajar de plan: el cambio rige desde la siguiente renovación, sin devolución de la diferencia.
• Pago fallido: si no se puede cobrar una renovación, conservas tu plan 7 días para actualizar tu tarjeta. Pasado ese plazo, tu cuenta pasa a DimeRD Free sin perder tus datos.
• Paquetes de informes: son compras únicas que no se renuevan.
• Cupones y saldo a favor: no se cambian por dinero.

Podemos cambiar los precios. Te avisaremos antes, y un precio nuevo solo se aplica desde la renovación siguiente al aviso.

6. Cancelación y devoluciones

Puedes cancelar cuando quieras desde la sección Planes de la aplicación. Al cancelar, conservas tu plan hasta el final del período que ya pagaste y luego pasas a DimeRD Free. Las devoluciones se rigen por nuestra política de reembolso.

7. Tu contenido

Lo que escribes, subes o generas con DimeRD es tuyo. Nos das permiso para procesarlo solo con el fin de darte el Servicio, como se explica en nuestra política de privacidad. Eres responsable de tener derecho a usar lo que subes.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que DimeRD esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o servicios de terceros. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante un plan pago, te avisaremos.

9. Responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal como está". En la medida en que lo permita la ley, DimeRD no es responsable de daños indirectos ni de decisiones tomadas a partir de sus respuestas, y nuestra responsabilidad total no supera lo que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la aplicación antes de que entre en vigor.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santo Domingo, salvo que la ley de tu país te dé otro derecho como consumidor.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos escríbenos a [email protected].